电梯维保节假日安排(电梯维保全年无休)

　　据淄博晚报报道，淄博市将实行“市、区县、街道（镇）、社区”四级物业管理监管体制，将物业管理纳入对街道办事处、镇政府工作绩效考核。同时，物业服务收费要“质价相符”。

　　看到这里，淄博这些事儿觉得，要是这能实施，这是一个天大的好消息。

　　经常看到淄博本地的媒体报道，因为物业服务质量差、卫生不打扫等各种原因，经常有业主拒交物业费，也有物业因此断水断电，甚至对簿公堂。

　　据淄博晚报报道，全市业主委员会成立不足两成，有的运作不规范，影响了社区和谐稳定。

　　要是报道中的四级物业管理监管体制真正实施，等于是给物业管理戴上了一个紧箍咒。期待没有业委会的小区，能够提高物业服务质量，达到相应的物业服务水准。

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　　究竟啥叫“质价相符”呢？来看看！

　　首先是收费标准：

　　前期物业服务收费基准价

　　前期物业管理：自业主交房至小区业委会 成立（一般情况，也有签署时间的则按照时间来定），这个合同是建设单位作为大业主与选聘的物业管理单位签订的服务合同。

　　再来看看，《淄博市住宅物业服务等级标准》最基础的一星级：

　　（有兴趣的就把标准都看看，对应一下小区的标准！）

　　一星级

　　一、综合管理服务

　　1、前期物业服务企业应向业主提供物业服务手册。

　　2、承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

　　3、客户服务接待场所工作时间不少于8小时，设置并公示24小时服务电话。

　　4、报修服务按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

　　5、实行酬金制物业服务收费方式的物业服务企业每年至少公布1次服务资金的收支情况。

　　6、每年的沟通面不低于小区住户的50%，每年至少2次征询业主对物业服务的意见，满意率达80%以上。对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回访率达70%，处理率达80%以上。

　　二、房屋、共用设施、设备维护与管理服务

　　1、制定房屋管理规定、房屋维修养护制度、小区巡检制度、房屋装饰装修管理办法等规章制度。

　　2、每年第四季度制定下一年度维修养护计划。

　　3、业主或物业使用人装修前，物业服务企业应依规定与其签订装修协议，告知装修须知，并监督装修过程。对违规装修，影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的情况，应及时劝阻或制止。

　　4、对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关部门。

　　5、发现房屋结构损坏时，应及时告知相关业主、业主委员会及其他相关部门并按照双方约定及相关要求安排专项维修。

　　6、发现道路、路面、侧石、窨井盖损坏时，应及时告知相关业主、业主委员会及其他相关部门并安排专项维修。

　　7、雨、污水管道及化粪池遇有堵塞时应及时进行清理、清掏。

　　8、对危险隐患部位设置安全防范警示标志。

　　9、路灯、楼道灯完好率不低于80%，院落照明灯按时开启，满足使用要求。

　　10、在每年供热季开始前完成承担的采暖供热系统的检修保养工作。

　　11、委托专业电梯维保单位按质监部门要求定期对电梯进行保养，每年进行安全检测，并在轿厢内张贴《年检合格证》；电梯发生故障时，物业管理人员应及时通知电梯维保单位，并监督维保单位对故障进行修复。

　　12、每年对避雷装置进行1次检查，锈蚀、变形、断裂部位及时修复，保证其性能符合国家规定。

　　三、协助公共秩序维护服务

　　1、人员要求

　　⑴公共秩序维护人员应身体健康，有较强的责任心，能协助有关部门维持小区正常生活秩序。

　　⑵对小区日常护卫事项保持高度警惕，并做出正确反应。

　　2、门岗

　　⑴建立健全门卫、值班、巡逻、守护制度，落实岗位职责制，人员到位，责任到位。

　　⑵保障值班电话畅通，接听及时。

　　⑶主出入口有专人24小时值勤，按照服务合同要求进行进出车辆管理、访客登记。

　　⑷对大型物品搬出进行登记，记录规范、详实。

　　⑸对装修及其它临时施工人员的出入进行登记并加强询问，阻止小商小贩、可疑人员随意进入。

　　⑹保持出入口环境整洁、有序，道路畅通。

　　3、巡逻

　　⑴每6小时在小区内巡逻1次。

　　⑵巡逻中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施。

　　4、车辆管理

　　⑴小区内应设置简易的交通标志。

　　⑵按照合同约定对车辆进行管理，确保车辆有序停放，消防通道中禁止停放车辆，保证消防通道的畅通，对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正。

　　⑶车库门禁系统、车库内照明、消防设备设施配置齐全并保持正常使用。

　　⑷收取车辆看管费的车场、车库设专人24小时值班，车辆出入记录规范、详实。

　　⑸车场、车库不应私自改建、分隔、拆除。

　　⑹非机动车应定点停放。

　　5、紧急事故防范

　　⑴对洪涝、地震等突发性自然灾害，火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案，明确应急事件处理责任人。事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

　　⑵对因故障导致的临时性停水、停电事故，应及时排除故障并报告业主委员会和有关部门。

　　⑶每年至少组织1次应急预案演习。

　　四、保洁服务

　　1、楼内保洁

　　⑴楼层通道和楼梯台阶，每周清扫2次，地面每2周湿拖1次。

　　⑵楼梯扶手、窗台、防火门、消火栓、指示牌、栏杆等每月清洁1次。

　　⑶共用门窗玻璃，每季度擦拭1次。

　　⑷电梯轿厢地面、四壁每周清洁2次，无积尘。

　　2、外围保洁

　　⑴道路每日清扫1次。雨雪天气及时清扫主要通行道路，方便出行。

　　⑵停车场、共用车库或车棚每周清扫1次。

　　⑶绿化带及草坪上的垃圾每周清扫1次。

　　⑷天台、明沟、上人屋面每半年清扫1次。

　　⑸路灯、楼道灯每半年清洁1次。

　　⑹设有公共卫生间的，每日清洁1次，保持通风，无杂物。

　　3、垃圾收集与处理

　　⑴应设置生活垃圾集中投放点，垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾。

　　⑵垃圾桶、果皮箱每月清洁1次。

　　五、绿化服务

　　根据住宅小区内绿化实际情况做到：

　　1、对草坪、花卉、树篱、树木定期进行修剪、养护；

　　2、定期清除绿地杂草、杂物；

　　3、无大面积病虫害。